CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
LTCGO Travel cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập và sử dụng website https://ltc-vevuichoi.com/
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng, thanh toán và cung cấp dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng: tư vấn, xác nhận, giải đáp thắc mắc
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi, thông báo sự kiện
- Nâng cao trải nghiệm người dùng và cải tiến dịch vụ
2. Loại thông tin được thu thập
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Email
- Địa chỉ nhận hàng (nếu có)
- Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch
- Cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập sẽ được sử dụng nội bộ trong các hoạt động sau:
- Giao dịch, thanh toán, giao hàng, xác nhận vé điện tử
- Gửi thông báo về các thay đổi chính sách, chương trình ưu đãi
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phân tích và đánh giá hành vi người dùng để nâng cao dịch vụ
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
- Được sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng
- Đối tác thực hiện dịch vụ vận chuyển, thanh toán – chỉ trong phạm vi cần thiết
4. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của website cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện hủy bỏ.
- Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật tuyệt đối trong suốt thời gian lưu trữ.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL (Secure Socket Layer) khi truyền dữ liệu
- Máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn
- Giới hạn truy cập dữ liệu chỉ với nhân sự có thẩm quyền
- Thường xuyên kiểm tra, cập nhật các biện pháp an ninh kỹ thuật
6. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
- Chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân
- Khiếu nại nếu thấy thông tin bị sử dụng sai mục đích
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, xin vui lòng gửi về email: ms.ltctravel@gmail.com hoặc hotline: 0935 82 75 35
